Clarins Hong Kong dinobatkan sebagai Pemenang Perunggu “Penggunaan Terbaik Pemasaran Real-time” di The Markies Awards 2022.
DARA – Appier dengan senang hati membagikan hasil kampanye pencarian & penargetan ulang e-commerce Clarins Hong Kong bekerja sama dengan agensi omnichannel global, Assembly.
Kasing ini dinobatkan sebagai Pemenang Perunggu dari Penggunaan Pemasaran Real-time Terbaik di Markies Awards 2022 yang dipersembahkan oleh media periklanan, pemasaran, dan berita terkemuka Asia “Marketing Interactive”.
Penghargaan ini bertujuan untuk mengakui kampanye atau proyek paling inovatif, kreatif, dan efektif yang mencakup seluruh industri layanan pemasaran Hong Kong.
Berdasarkan upaya bersama Appier dan Assembly, Clarins Hong Kong memenangkan penghargaan ini atas penggunaan efektif alat MarTech real-time selama musim penjualan liburan dengan berhasil memperoleh pembeli baru secara lebih efisien dan memaksimalkan pendapatan dari kampanye yang ada.
Dalam kampanye ini, Clarins memanfaatkan solusi CrossX dan AiDeal Appier untuk berhasil mengurangi CPA kampanyenya sebesar 30% dan meningkatkan CVR sebesar 44% selama periode kampanye dari Q3 hingga Q4 2021.
Dengan solusi AI Appier, Clarins secara signifikan meningkatkan cara menargetkan pelanggan dan bagaimana hal itu mengubah mereka menjadi pembeli.
Sebagai nama yang sudah lama berdiri di industri kecantikan, Clarins berdedikasi untuk menyediakan produk terbaik dengan ekstrak tumbuhan organik kepada pelanggannya. Untuk mempertahankan momentumnya di pasar kecantikan, Clarins mendirikan toko e-commerce sendiri untuk menemukan lebih banyak pembeli potensial dan berharga di antara audiens target utamanya: wanita berusia 25+ tahun.
Melalui kolaborasi dengan Appier dan Assembly, Clarins dapat memperoleh pengguna baru dengan cara yang lebih efisien.
CrossX Appier memprediksi dan menargetkan pembeli bernilai tinggi yang kemungkinan besar akan membeli produk perusahaan, sementara AiDeal menyediakan bagi pembeli yang ragu-ragu untuk membeli dengan insentif yang tepat waktu dan relevan.
“Secara umum, AI berguna, tetapi terkadang membutuhkan penjelasan dan aplikasi yang lebih praktis dan berbasis skenario. Bagi Clarins, AI pada awalnya tampaknya menjadi topik yang tidak akan pernah dipahami oleh mereka yang tidak memiliki latar belakang teknis. Namun, dengan Appier’s Solusi bertenaga AI, Clarins dapat dengan mudah terlibat dengan audiens target yang tepat pada saat yang tepat dengan pesan promosi yang tepat,” kata Caroline Andreutti, Digital, E-Commerce & CRM Director of Clarins, dalam rilis, Senin (18/7/2022).
Dengan pasar belanja online yang semakin ramai, Clarins menghadapi tantangan untuk menjangkau lebih banyak pembeli online berharga yang rentang perhatiannya semakin pendek.
Kurangnya alat otomatisasi pemasaran menambah tantangan ini karena Clarins membutuhkan cara yang efisien untuk menganalisis jutaan sinyal data, untuk mengidentifikasi pembeli bernilai tinggi dan menampilkan pesan menawan kepada mereka pada waktu yang tepat.
“Lingkungan yang ramai dan kompetitif dari kategori kecantikan dan perawatan kulit berarti bahwa kami memerlukan strategi yang lebih tepat sasaran bagi Clarins untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggannya. Solusi AI Appier memungkinkan kami untuk merancang titik kontak media kami dengan lebih baik yang memberikan pengalaman belanja yang lebih disesuaikan dan personal. pengalaman,” kata Karen Fu, Direktur Digital Majelis.
Solusi CrossX AI Appier membantu Clarins mengidentifikasi pembeli bernilai tinggi dengan analisis minat dan perilaku pelanggan yang ada, memungkinkan Clarins meningkatkan kampanye mereka sesuai dengan itu. Kampanye berhasil mengurangi BPA-nya sebesar 30% dengan menampilkan iklan kampanye hanya kepada segmen pelanggan target berharga yang kemungkinan besar akan membeli.
Di sisi lain, Clarins berharap dapat memaksimalkan pendapatan online dari kampanye yang ada sambil mempertahankan citra dan nilai merek.
Clarins juga berharap dapat menjangkau pembeli yang tepat dengan insentif yang tepat pada waktu yang tepat untuk tingkat konversi yang lebih tinggi dengan menggunakan pendekatan strategis untuk mengubah lebih banyak pengunjung online menjadi pembeli.
Dengan pemikiran ini, Clarins menggunakan solusi AiDeal Appier untuk memprediksi niat pembelian pembelanja dengan mengumpulkan data perilaku dan menghitung tingkat keraguan setiap pengguna.
Melalui pendekatan ini, Clarins dapat mengidentifikasi pembeli yang ragu-ragu menggunakan teknologi AI Appier. AiDeal membantu Clarins dalam menghadirkan pop-up dengan promosi hadiah khusus terbatas waktu alih-alih promosi diskon untuk memicu pembeli yang ragu-ragu untuk membeli.
Lebih jauh lagi, dengan menawarkan produk unggulan merek atau produk berperingkat teratas sebagai insentif, Clarins dapat meningkatkan nilai keranjang, menghasilkan penjualan tambahan dan peningkatan CVR sebesar 44%. Yang terpenting, Clarins mampu meningkatkan CVR selama dua hari libur besar – Double 11 dan Natal – dan mempertahankan momentum setelah musim penjualan besar.
Tentang Clarins
Didirikan di Prancis pada tahun 1954, Clarins adalah merek kecantikan global terkemuka dengan dua prinsip dalam pikiran: mendengarkan kebutuhan wanita, dan cinta alam.
Selama lebih dari 65 tahun, Clarins telah menawarkan solusi kecantikan yang dipersonalisasi untuk membuat pelanggannya merasa istimewa dan dicintai.
Selain itu, merek ini menggabungkan tanaman dan bahan organik dalam formulanya untuk menghasilkan produk perawatan kulit mewah yang paling alami. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan kunjungi www.clarins.com.hk .
Tentang Appier
Appier adalah perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.
Didirikan pada tahun 2012 dengan visi mendemokratisasi AI, Appier sekarang memiliki 17 kantor di seluruh APAC, Eropa, dan AS, dan terdaftar di Bursa Efek Tokyo (Nomor Ticker: 4180). Mengunjungi www.appier.com untuk informasi lebih lanjut.
Tentang Perakitan
Perakitan terbuat dari bahan-bahan agensi modern, menyatukan data, bakat, dan teknologi untuk menghadirkan serangkaian solusi yang terhubung untuk media + lebih banyak lagi ke merek terbaik di planet ini.
Kami adalah rumah bagi lebih dari 1.500 talenta terbaik industri, yang menghadirkan keahlian media omnichannel global + kemampuan konsultasi data, teknologi, dan bisnis yang membantu merek menemukan perubahan yang mendorong pertumbuhan.
Assembly adalah anggota Stagwell yang bangga, jaringan penantang yang dibangun untuk mengubah pemasaran.
Mengunjungi www.assemblyglobal.com untuk informasi lebih lanjut.
Editor: denkur
