DARA | JAKARTA – Sabtu hari ini, 20 Juli 2019, dilaporkan sejumlah nasabah Bank Mandiri kaget dengan adanya perubahan pada saldo mereka. Banyak yang saldonya hilang, namun ada juga yang malah bertambah.
Kekacauan ini ramai diperbincangkan di dunia maya, terutama di twitter, seperti dilansir kompas.com, warga net mempertanyakan kondisi itu: “What happen to Mandiri? Saldo saya sampai minus.. call center gak bisa dihubungi,” tulis akun @HendraHerbie.
Namun, banyak juga yang mencuit dan mengabarkan bahwa saldonya justru bertambah pagi ini.
Sistem Bank Mandiri ternyata sedang mengalami gangguan atau error. Akun resmi Mandiri Care, @mandiricare menjanjikan saldo akan kembali normal dalam waktu yang terlalu lama.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yg Bpk alami. Saat ini kendala yg terjadi sedang kami perbaiki, Bpk tdk perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Bpk yg berkurang. Saldo Bpk akan kembali normal dalam waktu yang tidak terlalu lama,” cuitnya menjawab pertanyaan salah seorang nasabah yang mengeluhkan hilangnya saldo dirinya.
Sementara itu Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Rosan dalam keterangannya mengatakan pihaknya menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan.
Bank Mandiri mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.
Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.***
Editor: denkur
