Memprioritaskan pengalaman pengguna selalu menjadi hal yang penting untuk kesuksesan hubungan dengan pelanggan.
DARA- Sejak tahun 2021, OPPO telah melakukan lebih banyak upaya dalam meningkatkan kapasitas layanan kelas atasnya di luar negeri, seperti memperkenalkan berbagai layanan baru dalam Layanan Premium yang sudah ada.
Layanan Premium OPPO terdiri dari Garansi Internasional, Layanan Hotline Eksklusif, Antrean Premium dengan Teknisi Eksklusif, Pengiriman untuk Perbaikan, dan tambahan terkini saat ini, yaitu Layanan Antar Jemput, tetapi penawaran khusus dapat berbeda pada setiap wilayah.
Layanan yang nyaman dan mudah diakses merupakan hal yang terpenting bagi banyak pengguna dan OPPO menyadarinya. Layanan Antar Jemput merupakan layanan premium terkini yang ditawarkan oleh OPPO. Pengguna hanya perlu menghubungi nomor hotline (021-50710000) untuk menikmati layanan pengambilan dan pengiriman secara gratis. Layanan ini hanya berlaku untuk wilayah DKI Jakarta.
Sementara Layanan Antar Jemput terbaru ini masih terbatas di area tertentu, OPPO juga menyediakan Layanan Pengiriman untuk perbaikan bagi pengguna yang terletak di area yang tidak memiliki layanan antar jemput, sehingga pengguna bisa mengirimkan ponsel mereka ke OPPO Service Center tanpa biaya kurir.
Selain itu, OPPO juga telah meningkatkan kursus pelatihan personel dan membangun tim spesialis ‘Find Master’, yang merupakan teknisi profesional dan konsultan eksklusif secara online bagi pengguna seri Find untuk meningkatkan pengalaman pelanggan lebih lanjut di pusat servis.
OPPO tidak hanya menyediakan perangkat terbaik kepada pelanggan, tapi juga pengalaman yang istimewa dan menyenangkan, serta layanan perbaikan yang memuaskan dengan moto “Care & Reach”.
Editor: Maji
