Anda punya keluhan tentang berbagai hal di Kabupaten Bandung Barat (KBB)? Jangan ragu, silahkan masuk ke aplikasi “Lapor Kang Hengky” dan disitu anda bisa bebas menyampaikan berbagai hal, terutama menyangkut informasi KBB.
DARA – Pemkab Bandung Barat telah meluncurkan program aplikasi ‘Lapor Kang Hengky” sebagai wadah penyampaian aspirasi atau keluhan dari masyarakat untuk pemerintah.
Pelaksana tugas (Plt) Bupati Bandung Barat, Hengki Kurniawan mengatakan, aplikasi ini dibuat untuk mempermudah komunikasi antara pemerintah dengan masyarakat.
“Hari ini kita launching aplikasi ‘Lapor Kang Hengky’, ini juga sebagai bentuk upaya yang serius kita dalam melayani masyarakat,” kata Hengki, Sabtu (21/8/2021).
Menurutnya, aplikasi ini dapat menampung berbagai aspirasi dan keluhan dari masyarakat. Ia sendiri berharap melalui Lapor Kang Hengky, pihaknya bisa menguku kinerja setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Ia juga menyatakan, bagi OPD yang responship terhadap keluhan masyarakat, pihaknya akan memberikan reward.
Sebaliknya, bagi OPD yang tidak responship terhadap aduan dari masyarakat bakal diberikan teguran berupa pengurangan tunjangan kerja (Tukin) bahkan menundanya.
“Program ini sudah dibahas sejak dua bulan lalu. Jadi bagi OPD harus bekerja maksimal bagi masyarakat Bandung Barat,” tegasnya.
Kepala Dinas Komunkasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) KBB, Siti Aminah Anshoriah mengatakan, aplikasi Lapor Kang Hengky sudah teintegrasi dengan pelayanan SP4N Lapor dari pemerintah pusat.
“Aplikasi ini bertujuan untuk membangun komunikasi dua arah antara Plt Bupati Bandung Barat dengan masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, dalam pelaksanaannya dikoordinasikan, dikelola dan diawasi oleh 3 lembaga dalam bentuk kemitraan antar Kementerian pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi birokrasi ( Kemenpan RB ) kantor staf kepresidenan dan Ombudsman RI.
“Aplikasi ini terhubung langsung dengan seluruh OPD yang di KBB sehingga dalam penanganannya diharapkan lebih teknis, Diskominfotik sendiri sebagai pengelola atau admin utamanya,” ujarnya.
Ia mengungkapkan, untuk setiap aspirasi maupun laporan yang masuk dari masyarakat bakal terkoneksi dengan Kemenpan RB yang akan ditindak lanjuti selama tiga hingga empat hari.
“Lalu setelah ada ferivikasi dari Kemenpan RB didistribusikan ke OPD yang ada, jadi memang ada jeda waktu kurang lebih 3 hingga 4 hari. Tapi kita terus berupaya memonitor setiap hari laporan masuk, agar tak lama mengendap disini,” ungkapnya.
Ia menuturkan, saat ini aplikasi Lapor Kang Hengky yang dikembangkan oleh Diskominfotik KBB berbasis website. Aksesnya melalui http://laporkanghengki.bandungbaratkab.go.id.
“Bila sudah masuk tinggal mengikuti langkah yang ada didalamnya. Misalnya, melaporkan permasalahan yang akan dilaporkan lalu mengisi form yang didalamnya secara lengkap dan sebaiknya dilengkapi dengan identitas yang jelas,” tuturnya.
Ia menambahkan, pihaknya kedepan bakal terus mengembangkan aplikasi Lapor Kang Hengky tersebut hingga berbasis whatsapp. Sehingga, komunikasi dapat terjalin lebih mudah.
“Kapasitas aspirasi atau laporan tidak ada batasan, jadi berapapun laporan yang masuk bakal tertampung. Mudah-mudahan masyarakat cukup teliti dalam mengisi formulir dan daftar yang harus diisi,” kata Siti.***
Editor: denkur
