Shopee Malaysia menjadi tuan rumah Masa Depan E-Commerce dengan Influencer Malaysia, sebuah forum virtual yang membahas relatabilitas komunitas influencer online.
DARA | Panel menampilkan empat pembicara utama: Hanita Sayuti (Penjual Shopee Bintang), Nikki Wong (Shopee Livestream Influencer), Syazwani Md Saad (Afiliasi Shopee), dan Mr Kenneth Soh (Kepala Kampanye Pemasaran di Shopee Malaysia).
Menekankan kekuatan streaming langsung untuk membangun hubungan online yang lebih menarik dan personal, Kenneth Soh mengatakan: “Di Shopee, kami memiliki ekosistem pemberi pengaruh tepercaya-mereka adalah sesama pengguna dan penjual itu sendiri yang memberikan pengalaman otentik selama Kampanye Besar”.
“Sementara ribuan pembeli menonton Shopee Live setiap hari, tidak semua orang menonton hanya untuk berbelanja. Faktanya, 27% pembeli yang kami survei menonton Shopee Live untuk konten hiburan dan pendidikan. Misalnya, dalam program “Pertunjukan Klub Ibu” di Shopee Live, komunitas influencer ibu berbicara tentang kesehatan topik yang berkaitan dengan ibu lain, anak-anak, dan bahkan anak-anak dengan kebutuhan khusus,” imbuhnya.
“Ini adalah saluran yang semakin penting bagi penjual untuk mendorong konversi di pasar. Data kami menunjukkan bahwa 75% pelanggan yang disurvei mengikuti video tutorial influencer untuk memecahkan masalah dan memperluas pengetahuan produk mereka,” ujarnya dalam rilis, Selasa (8/11/2022).
Hanita Sayuti, Penjual Bintang Shopee yang juga menjalankan bisnis wewangian bernama Zheo Lab mengatakan, Influencer marketing penting bagi pemilik bisnis sebagai titik kontak untuk audiens. Tidak ada batasan merek atau produk.
“Secara pribadi saya akan terlibat dengan selebriti lokal, Dato Rosyam Nor sebagai duta Parfum Kucing saya, salah satu produk terlaris saya di Shopee. Video promosi kami telah ditayangkan dan kami berharap dapat berkolaborasi dengan lebih banyak influencer di masa mendatang,” katanya.
Berbicara tentang masa depan e-commerce, influencer Nikki Wong (pemilik toko Bitcraft) dan Syazwani Md Saad (peninjau produk rumah dan tempat tinggal) keduanya setuju bahwa mendengarkan dengan empati dan mengembangkan konten yang dipersonalisasi penting untuk membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
Nikki berbagi: “konsistensi menghasilkan keakraban, keakraban menghasilkan kepercayaan, dan kepercayaan menghasilkan penjualan. Saya tidak memiliki niat untuk tayang langsung hanya untuk mendapatkan penjualan, tetapi untuk membagikan sesuatu yang baik dengan pengikut saya seperti yang saya lakukan kepada seorang teman.”
Nikki adalah bagian dari komunitas All Stars Shopee Live, kelompok influencer aktif dan suportif yang sering berbagi ulasan produk, kiat DIY, dan bahkan umpan balik di umpan streaming langsung masing-masing.
Swazwani menambahkan: “Saya mempraktikkan transparansi dan konsistensi saat saya menarik orang-orang yang memiliki nilai yang sama dengan saya. Saya memastikan untuk menyapa pengikut saya setiap pagi dan berbagi tentang hari saya dengan mereka. Prosesnya membutuhkan waktu. Kita tidak perlu takut untuk bertanya dan berkolaborasi dengan mereka. bisnis dan merek untuk meningkatkan pengalaman dan eksposur kami.”
Dalam survei “Masa Depan E-Commerce dengan Influencer Malaysia” terhadap 2.459 pembeli, 75% pembeli Malaysia menunjukkan bahwa mereka ingin merasa lebih terhubung melalui ikatan dan interaksi dengan pengikut, membina hubungan merek yang kuat, dan tetap relevan.
Dengan kata lain, untuk membuktikan diri mereka di masa depan dan menonjol di tengah keramaian, Shopee mendorong para influencer untuk terus membangun loyalitas dengan menjadi manusia yang autentik dalam konten dan interaksi mereka.
Tentang Shopee
Shopee adalah platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara & Taiwan. Shopee mempromosikan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan dengan memungkinkan bisnis mendigitalkan dan menumbuhkan kehadiran online mereka, membantu lebih banyak orang mengakses dan mendapatkan manfaat dari layanan digital, dan mengangkat komunitas lokal.
Shopee menawarkan pengalaman yang mudah, aman, dan menarik yang dinikmati oleh jutaan orang setiap hari. Shopee juga merupakan kontributor utama ekonomi digital kawasan dengan komitmen kuat untuk membantu merek dan pengusaha lokal sukses dalam e-commerce.
Shopee adalah bagian dari Sea Limited (NYSE: SE), perusahaan internet konsumen global terkemuka. Misi Sea adalah meningkatkan kehidupan konsumen dan bisnis kecil dengan teknologi melalui tiga bisnis intinya: Shopee, Garena, dan SeaMoney.
Editor: denkur
