Dengan Simpay menurut dia, pelayanan semakin mudah bagi pelanggan dalam mengetahui segala bentuk informasi terkait Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya.
DARA- Simpay merupakan sistem informasi dan pelayanan berbasis mobile terbaru yang diluncurkan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya.
Aplikasi Simpay memiliki banyak fitur yang bisa diupdate seperti riwayat tagihan, info pemakaian air, pengaduan pelanggan, lapor meter mandir, riwayat kepelangganan, daftar pelanggan baru, berita Perumda dan loket pembayaran.
Hal tersebut disampaikan Kepala Sub Bagian (Kasubag) Informasi dan Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya, Iri Sofyan Sauri, Senin (21/3/2022).
“Tentunya bagi pelanggan juga masyarakat Tasikmalaya bisa mendownload aplikasi Simpay di play store, jadi para pelanggan bisa mengetahui segala bentuk informasi seperti riwayat tagihan, info pemakaian dan yang lainnya,” ungkapnya.
Dengan Simpay menurut dia, pelayanan semakin mudah bagi pelanggan dalam mengetahui segala bentuk informasi terkait Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya.
“Selain itu bagi pelanggan yang baru menginstal aplikasi Simpay, pelanggan bisa mengikuti langkah-langkah registrasinya, pertama klik icon daftar, kemudian masukan identitas pelanggan,” terangnya.
Dia melanjutkan diantaranya nama lengkap, nomor telepon, alamat email, nomor pelanggan dan PIN, kemudian klik daftar sekarang, kemudian masukan nomor telepon yang digunakan oleh pengguna, dengan catatan nomor tersebut aktif dan benar.
“Lalu klik lanjutkan, maka akun Simpay pelanggan sudah terdaftar, jadi sangat mudah, pelanggan bisa monitor dari smartphone, dan bila ada hal lain pun misalkan ada kendala tentang air bisa langsung melaporkan pengaduan pelanggan melalui Simpay,” tuturnya.
Iri menegaskan bagi pelanggan yang sudah registrasi, untuk login di aplikasi Simpay, cukup dengan memasukan nomor telepon dan kata sandi kemudian klik masuk maka semua fitur mengenai sistem informasi dan pelayanan sudah dalam genggaman.
“Kami Perumda Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya tentunya selalu mengedapankan pelayanan serta kepuasan para pelanggan, dan Simpay merupakan bagian dari pelayanan berbasis mobile,” pungkasnya.
Editor : Maji
