Pemkot Sukabumi Gelar Penganugerahan Pengelola Pengaduan 2025

Pemerintah Kota Sukabumi gelar Penganugerahan Pengelola Pengaduan Tingkat Kota Sukabumi Tahun 2025.

DARA | Berlangsung di Ruang Utama Balai Kota, Kamis (04/12/2025).

Kegiatan ini menjadi puncak apresiasi tahunan bagi instansi pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui sistem pengaduan SP4N-LAPOR!.

Wakil Wali Kota Bobby Maulana dalam sambutannya mengatakan, SP4N-LAPOR! merupakan program nasional yang dibina oleh KemenPAN-RB dan Kemendagri, diawasi Ombudsman RI, serta dikendalikan Kantor Staf Presiden.

Penganugerahan tahun ini, lanjutnya, mencakup lima kategori, yaitu tindak lanjut di lapangan, respons dalam menjawab pengaduan, keberlanjutan dan konektivitas pengaduan, outstanding achievement, serta penghargaan khusus bagi operator SP4N-LAPOR! teraktif.

Penghargaan ini diberikan sebagai upaya memperkuat sistem pengaduan dan memastikan pemerintah tetap responsif terhadap aduan masyarakat.

Menurutnya, pengelolaan pengaduan yang baik merupakan pilar penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel. Melalui SP4N-LAPOR!,

Pemerintah Kota Sukabumi terus membangun kepercayaan publik sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Bobby berharap penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh perangkat daerah, instansi, dan BUMD untuk semakin mengoptimalkan pengelolaan pengaduan serta memperbanyak interaksi dua arah dengan masyarakat melalui kanal resmi tersebut.

Di akhir kegiatan, Wakil Wali Kota Bobby Maulana menyerahkan langsung penghargaan kepada SKPD dan operator terbaik. Ia mengajak seluruh yang hadir untuk terus meningkatkan komitmen, kompetensi, dan inovasi dalam pelayanan publik.

Editor: denkur